Noteikumi

Latvijas republikas likumdošana nosaka, ka interneta veikala īpašniekam ir jāatrunā preču piegādes un atgriešanas noteikumi, kā arī atteikuma tiesības. Šādu atrunu sauc par distances līgumu (MK noteikumi).

Distances līgums 

Šajā Interneta veikalā piedāvāto preču pārdevējs no vienas puses, turpmāk saukts Pārdevējs, un persona, kas veic pasūtījumu, turpmāk saukta Pircējs, no otras puses, noslēdz šādu Līgumu:

Pārdevējs apņemas pārdot un piegādāt Pircējam preces, atbilstoši Pircēja pasūtījumam.

Piegādes un samaksas kārtība

Pircējs veic preču pasūtīšanu caur šo mājas lapu, norādot pasūtāmo preču veidu un daudzumu. Pircējam ir iespēja veikt apmaksu par preci lietojot Interneta veiklā iestrādātos maksājuma rīkus vai apmaksājot pārdevēja sagatavoto un Pircējam pa e-pastu nosūtīto pasūtījumam atbilstošo rēķinu. Rēķins tiek sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta.

Pārdevējs nodrošina preču piegādi 5 darba dienu laikā kopš ir saņemta apmaksa par preci, ja tā ir pieejama ražotāja noliktavā, piegādes laiku saskaņojot ar Pircēju.

Atteikuma tiesības

Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža, nosūtot Pārdevējam par to atteikuma vēstuli. Atteikuma vēstules veidlapu Pārdevējs nosūta Pircējam pa e-pastu pēc Pircēja pieprasījuma.

Pircēja pienākums ir 7 dienu laikā pēc atteikuma vēstules nosūtīšanas atdot preci Pārdevējam. Visus izdevumus, kas radīsies saistībā ar preces nosūtīšanu atpakaļ Pārdevējam, sedz Pircējs.

Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:

  • pasūtītās preces pēc to rakstura nevar atdot atpakaļ, vai tās ātri bojājas vai ir ātri izlietojamas;
  • pasūtītās preces ir izgatavotas tieši Pircējam pēc individuāla pasūtījuma;
  • pircējs ir atvēris audioierakstu vai videoierakstu, vai datorprogrammu iepakojumu.

Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā". Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja tās iepakojums ir būtiski bojāts.

Datu apstrāde

Ievadot nepieciešamo informāciju, noformējot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt, ka viņa sniegtie dati tiek izmantoti, lai Pārdevējs varētu pieņemt Pircēja pasūtījumu un veikt preču piegādi saskaņā ar LR likumdošanas prasībām. Ievadot informāciju, Pircējs piekrīt, ka tam uz norādīto e-pastu tiks izsūtīti paziņojumi, kas saistīti ar Pircēja pasūtījuma apstrādi.

Kādēļ Jūs vācat manus datus?

Mēs izmantojam datus, lai sniegtu Jums mūsu pakalpojumus, uzlabotu mūsu produktus un pakalpojumus, sūtītu paziņojumus, piedāvājumus un reklāmas, lai aizsargātu mūsu un trešo personu tiesības un intereses, un ievērotu tiesību aktus.

Kā Jūs vācat manus datus?

Kad sniedzat tos mums tieši, izmantojat mūsu produktus vai tīmekļa vietni, izmantojot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, un mēs varam savākt datus no trešajām personām.

Kādu informāciju Jūs ievācat par mani?

Mēs varam ievākt tādu informāciju kā Jūsu vārds, personas kods, dzimšanas datums, adrese, e-pasts, tālrunis, nodarbinātības dati, IP adrese, ierīces ID, atrašanās vieta.

Vai Jūs nododat manus datus tālāk?

Mēs varam nodot Jūsu datus tālāk, lai sniegtu Jums pakalpojumus, izstrādātu jaunus pakalpojumus, kā arī lai ievērotu tiesību aktus.

Kādas man ir tiesības attiecībā uz maniem datiem?

Jūs varat prasīt, kādus datus mēs uzturam par Jums, labot Jūsu personas datus, dzēst Jūsu personas datus, kas vairs nav vajadzīgi apstrādei, varat pieprasīt savu personas datu kopiju  digitālā veidā, un dažos gadījumos iebilst pret personas datu apstrādi. Jūs varat izvēlēties atteikties no mārketinga ziņu saņemšanas un noteiktu datu vākšanas un izmantošanas.

Vai Jūs pieņemat automatizētu lēmumu par mani?

Mēs veicam automatizētu lēmumu pieņemšanu, piemēram, tādēļ, ka:

  • Tā nodrošina lielāku lēmuma pieņemšanas procesa konsekvenci vai godīgumu (piemēram, palīdz samazināt cilvēcisko kļūdu vai diskriminācijas iespēju);

  • ļauj lēmumus izdarīt daudz īsākā laikā, nekā procesā, ko veiktu cilvēks, un uzlabo procesu.

Mūsu privātuma politika

Mēs, respektējam Jūsu privātumu un esam apņēmušies saglabāt Jūsu tiesības uz Jūsu personas datu likumīgu apstrādi un aizsardzību. Mūsu privātuma politika sniedz Jums skaidru izskaidrojumu par Jūsu personas datu vai jebkuru citu datu, ko mēs varētu vākt par Jums, izmantošanu.

Jūs varat būt pārliecināti, ka mēs aizsargājam mūsu savākto informāciju.

1. Kādēļ Jūs vācat manus datus?

Mēs izmantojam datus, ko esam savākuši par Jums, lai sniegtu Jums pakalpojumus, uzlabotu mūsu produktus un pakalpojumus, nodrošinātu atbalstu un sūtītu paziņojumus, piedāvājumus un reklāmas, lai aizsargātu mūsu un trešo personu tiesības un intereses, un lai ievērotu likumu.

Mēs izmantojam informāciju par Jums, lai:

  • apstrādātu Jūsu pieteikumu un sniegtu Jums pakalpojumus;

  • pārbaudītu Jūsu identitāti (tas var ietvert arī sejas, balss atpazīšanas, pirkstu nospiedumu vai citu biometrijas tehnoloģiju, kā arī tiešsaistes identifikācijas sistēmu izmantošanu);

  • sazinātos ar Jums, tostarp informējot Jūs par jebkādām izmaiņām attiecībā uz mums, mūsu pakalpojumiem vai mūsu līgumattiecībām;

  • piedzītu jebkādus līdzekļus, kas pienākas mums;

  • nodrošinātu un uzlabotu pakalpojumu kvalitāti;

  • pārvaldītu un uzlabotu mūsu mājas lapas, uzturētu tās drošībā un nodrošinātu, ka saturs tiek Jums Jūsu ierīcē parādīts visefektīvākajā veidā;

  • izstrādātu un piedāvātu jaunus pakalpojumus;

  • statistikas un tirgus izpētes nolūkā, lai izmērītu vai saprastu reklāmas efektivitāti, kuras dodam Jums un citiem, un sniegtu Jums atbilstošu reklāmu;

  • reklamētu (tīmekļa vietnēs un mobilajos pakalpojumos, pa pastu, e-pastu, tālruni vai SMS) mūsu uzņēmuma, mūsu grupas uzņēmuma un attiecīgu trešo personu produktus un pakalpojumus, tostarp pielāgojot mūsu piedāvājumus Jūsu personīgajai izvēlei;

  • izmantotu jebkādā citā likumīgā veidā, kas atbilst mūsu attiecībām ar Jums.

2. Kā jūs vācat manus datus?

Mēs vācam informāciju trīs veidos:

  1. kad Jūs sniedzat mums informāciju, piemēram, klātienē, aizpildot mūsu pieteikumus (tai skaitā pie mūsu partneriem un aģentiem), mūsu interneta vietnēs, izmantojot sociālos tīklus, pastu, e-pastu, tālruni, “tiešsaistes sarunu” vai jebkurus citus mēdijus vai pakalpojumus,

  2. automātiski, kad Jūs izmantojat mūsu interneta vietni vai produktus, un

  3. kad to mums sniedz trešās personas, piemēram, partneri.

Liela daļa mūsu automātiskās informācijas savākšanas notiek, izmantojot tādas lietas kā sīkdatnes, izsekošana, bākas un tamlīdzīgas tehnoloģijas.

3. Kādu informāciju jūs ievācat par mani?

Informācija, kuru Jūs sniedzat mums

Mēs varam apkopot visu informāciju, ko Jūs sniedzat mums:

  • Reģistrējoties mūsu interneta vietnē, izmantojot mūsu interneta vietni vai mobilo lietotni, aizpildot jebkādas veidlapas vai piesakoties uz aizdevumu vai jebkuru citu produktu vai pakalpojumu mūsu interneta vietnē, sniedzot mūsu personālam vai pie mūsu partneriem, vai jebkādā citā mūsu nodrošinātā veidā.

  • Kad Jūs ziņojat par problēmu vai sazināties ar mums saistībā ar mūsu produktiem vai pakalpojumiem.

  • Kad piedalāties diskusiju forumos, sniedzat komentārus par mūsu blogu vai izmantojat citas sociālo tīklu funkcijas mūsu interneta vietnē, reklāmās vai aptaujās, citās darbībās, kas tiek veiktas, izmantojot mūsu interneta vietni vai sociālos tīklus.

  • Kad jebkādā veidā piedalāties konkursā, reklāmā vai aptaujā, tai skaitā pie mūsu partneriem un sociālajos tīklos.

  • Ja kāda cita iemesla dēļ sazināties ar mums ar iepriekš minētajām metodēm.

Informācija, ko Jūs sniedzat mums, var būt: Jūsu vārds (uzvārds, vārds), personas kods, adrese, e-pasta adrese un tālruņa numurs, dzimšanas datums, dzimums, ģimenes stāvoklis, nepilngadīgo bērnu skaits, nodarbinātības statuss, darba devēja nosaukums, darba tālruņa numurs, ikmēneša ienākumi un izdevumi, finanšu un kredītkaršu informācija, bankas konta numurs, darījumi bankas kontā, personas apraksts, balss ieraksts (ienākošie un izejošie zvani), Jūsu fotogrāfija vai attēls, Jūsu personu apliecinošā dokumenta attēls, paraksts un jebkura cita informācija, ko izvēlaties sniegt mums.

Mēs ierakstīsim un saglabāsim, un varam izmantot informāciju, kuru Jūs mums sniedzat iepriekš uzskaitītajos veidos. Tāpat mēs varam arī ierakstīt mūsu sarunas pa tālruni.

Informācija, ko vācam par Jums automātiski

Attiecībā uz katru Jūsu interneta vietnes apmeklējumu vai mūsu mobilo lietotņu izmantošanu mēs varam automātiski apkopot šādu informāciju:

  • Tehniskā informācija, ieskaitot ierīces tipu, interneta protokola (IP) adresi un interneta pakalpojumu sniedzēju (IPS), kas tiek izmantoti, lai Jūsu ierīci savienotu ar internetu, Jūsu reģistrēšanās informāciju, pārlūkprogrammas veidu un versiju, laika zonas iestatījumu, pārlūkprogrammas spraudņa tipus un versijas, operētājsistēmu un platformu, ekrāna izšķirtspēju, atrašanās vietu, fontu kodējumu;

  • Informācija par Jūsu apmeklējumu, ieskaitot pilnus vienoto resursu vietrāžus (URL), klikšķstraumes uz, caur un no tīmekļa vietnes (tostarp datumu un laiku); Jūsu apskatītos vai meklētos produktus; atsauces/izejas lapas, mūsu vietnē apskatītos failus (piemēram, HTML lapas, grafikas utt.), lapu reaģēšanas laikus, lejupielādes kļūdas, noteiktu lapu apmeklējuma ilgumu, lapu mijiedarbības informāciju (piemēram, ritināšanu, klikšķus un peles pārvirzīšanu) un metodes, ko izmanto, lai dotos prom no lapas, datuma/laika zīmogu un/vai klikšķstraumes datus un jebkuru tālruņa numuru, kas izmantots zvanīšanai uz mūsu klientu apkalpošanas dienesta numuru.

Lūdzu, apskatiet arī sadaļu “Kā Jūs vācat manus datus?”

Cik ilgi Jūs glabājat manus datus?

Mēs varam saglabāt Jūsu personas datus kādu laiku pēc tam, kad Jūs pārtraucat būt par klientu, lai nodrošinātu mūsu tiesiskās intereses domstarpību ar klientu gadījumā vai kā to prasa likums. Tomēr parasti mēs neglabājam Jūsu personas datus ilgāk kā pamatoti nepieciešams, ņemot vērā nolūku, kādā dati tika vākti, parasti lai izpildītu mūsu līgumsaistības pret Jums, realizētu mūsu likumīgās intereses, vai kā prasa likumā noteiktie saglabāšanas termiņi.

4. Vai jūs nododat manus datus tālāk?

Mēs varam nodot Jūsu informāciju  trešajām personām, lai izpildītu mūsu līgumsaistības pret Jums, un citiem šajā politikā aprakstītajiem mērķiem:

  • tiem, kuri mūsu vietā sniedz pakalpojumus Jūsu identificēšanai un autentificēšanai;

  • tiem, kas palīdz mūsu komercdarbībā, piemēram, mājas lapas hostingā un izstrādē, riska novērtējumos un klientu apkalpošanā, nodrošina analīzes par mūsu pakalpojumu izmantošanu, palīdz mārketinga aktivitātēs;

  • lai piedāvātu un sniegtu pakalpojumus un izstrādātu jaunus;

  • jebkurā brīdī, kad likums to prasa, mēs varam atklāt informāciju par mūsu pakalpojumu izmantošanu no Jūsu puses un Jūsu apmeklējumu mūsu interneta vietnēs, piemēram, lai ievērotu likumu un juridiskos procesus, ja mēs labticīgi uzskatām, ka atklāšana ir nepieciešama, lai aizsargātu mūsu tiesības, aizsargātu Jūsu drošību vai citu personu drošību, novērstu un izmeklētu krāpšanu vai atbildētu uz valdības pieprasījumu;

  • Jūsu informācija var tikt nodota pilnīgas vai daļējas mūsu biznesu pārdošanas rezultātā;

  • citiem mērķiem, kas uzskaitīti sadaļā “KĀDĒĻ JŪS VĀCAT MANUS DATUS?”

Pārsūtot datus, mēs esam apņēmušies nodrošināt, lai datu saņēmējs ievērotu tādus pašus drošības pasākumus personas datu glabāšanai un apstrādei, kā to darām mēs.

Jūsu personas dati var tikt apstrādāti, uzglabāti un nodotu trešajām personām tādā veidā un apjomā, kā noteikts šajā Privātuma politikā, starp Jums un mums noslēgtajā(os) līgumā(os) un piekrišanās, kādas Jūs laiku pa laikam dodat mums.

Datu, kurus mēs savācam par Jums, apstrāde (tai skaitā uzglabāšanai) var tikt  veikta ārpus jūsu dzīvesvietas valsts vai Eiropas Ekonomiskās Zonas, piemēram, ASV. Mūsu nododamā informācija var tikt izpausta mūsu pakalpojumu sniedzējiem. Tas var attiekties uz tādiem procesiem kā maksājumu apstrāde, datu analīze, datu par mūsu tīmekļa vietņu un pakalpojumu izmantošanu apkopošana, reklāmas mērķiem (ieskaitot reklāmas atkarībā no klienta rīcības), vai atbalsta piedāvāšanā Jūsu pakalpojuma vai produkta vajadzībām.

Mēs veicam visas pamatotās darbības, lai nodrošinātu Jūsu personas datu drošību saskaņā ar šo Privātuma politiku un piemērojamiem tiesību aktiem. 

5. Kādas man ir tiesības attiecībā uz maniem datiem?

Jums ir šādas tiesības:

  • Pieprasīt pieeju saviem personas datiem;

  • Saņemt Jūsu personīgo informāciju strukturētā, vispārpieņemtā un mašīnlasāmā formātā (datu pārnesamība);

  • Pieprasīt personas datu dzēšanu (tiesības tikt aizmirstam);

  • Iebilst pret Jūsu personas datu apstrādi un ierobežot personas datu apstrādi.

    • Jo īpaši Jums ir tiesības iebilst pret Jūsu personas datu apstrādi tiešā mārketinga nolūkos.

    • Ja Jūsu personas datu apstrāde ir balstīta uz Jūsu piekrišanu, Jums jebkurā laikā ir tiesības atsaukt savu piekrišanu. Jūsu atsaukums neietekmēs apstrādes procesa likumību, kas veikts pirms Jūsu piekrišanas atsaukšanas. Jums ir tiesības jebkurā brīdī savā lietotāja profilā mūsu interneta vietnē vai sazinoties ar mums atteikties no (vai anulēt) mūsu e-pasta jaunumu, īsziņu vai līdzīgas reklāmas informācijas saņemšanas. Katra komerciālā e-pasta beigās mēs nodrošināsim saiti, kurā atteikties no mūsu piedāvājumu saņemšanas.

  • Pieprasīt datu labošanu vai ierobežot Jūsu personas datu apstrādi;

  • Iesniegt sūdzību datu aizsardzības iestādei. ES datu aizsardzības iestāžu sarakstu un to kontaktinformāciju var atrast šeit, un datu aizsardzības iestāžu kontaktinformāciju valstīs ārpus ES, kurās mēs darbojamies, var atrast šeit.

Veidi, kā varat izmantot savas tiesības:

Piekļuve datiem

Datu pārnesamība

Datu dzēšana

6. Vai jūs pieņemat automatizētu lēmumu par mani?

Pilnībā automatizēta lēmumu pieņemšana ir spēja pieņemt lēmumus bez cilvēka iesaistīšanas ar tehnoloģiskiem līdzekļiem. Mēs veicam automatizētu lēmumu pieņemšanu, piemēram, tādēļ, ka:

  • Tā nodrošina lielāku lēmuma pieņemšanas procesa konsekvenci vai godīgumu (piemēram, palīdz samazināt cilvēcisko kļūdu vai diskriminācijas iespēju);

  • samazina klientu neatbilstības aizdevumu prasībām risku;

  • ļauj lēmumus izdarīt daudz īsākā laikā, nekā procesā, ko veiktu cilvēks, un uzlabo procesu.

Automatizētus lēmumus var balstīt uz jebkura tipa datiem, piemēram:

  • dati, ko tieši iesniedz ieinteresētās personas (piemēram, anketu atbildes);

  • dati, kas novēroti attiecībā uz personām (piemēram, atrašanās vietas dati, kas iegūti ar lietotni)

Datu apstrāde InCredit pieteikumam

      Ar šī pieteikuma aizpildīšanu pieteicējs apliecina, ka šajā pieteikumā sniegtās ziņas ir patiesas un pilnīgas. Pieteicējs apliecina, ka ir informēts, ka pieprasīto ziņu aiļu neaizpildīšana tiek uzskatīta par šo ziņu neesamību, un apzinās, ka par nepatiesu ziņu sniegšanu, kā ari par svešu personas datu neatļautu izmantošanu var tikt piemērota atbildība saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem. Pieteicējs apstiprina, ka viņa/viņas rīcībspēja nav ierobežota un nav nekādu apstākļu, kas varētu ietekmēt pieteicēja lēmumu pieņemšanas spējas. 

□ Piekrītu, ka SIA Antars nodod šajā pieteikumā norādīto informāciju kreditēšanas kompānijai SIA InCREDIT GROUP (reģistrācijas numurs 40103307404) kredītspējas izvērtēšanai, lai saņemtu no tās kreditēšanas piedāvājumu.

Esmu informēts, ka man ir tiesības jebkurā laikā piekrišanu atsaukt, ziņojot  uz [email protected]

□ Piekrītu saņemt īpašos un reklāmas piedāvājumus no SIA Antars, kā arī SIA InCREDIT GROUP piedāvājumus, izmantojot šajā pieteikumā norādīto kontaktinformāciju.

Esmu informēts, ka man ir tiesības jebkurā laikā piekrišanu atsaukt, ziņojot  uz [email protected].

Informācija par personas datu apstrādi

SIA Antars apstrādā pieteikumā norādītos personas datus un pieteicēja iesniegto informāciju, lai nodotu tos SIA InCREDIT GROUP, kredītspējas izvērtēšanai un saņemtu kreditēšanas piedāvājumus.

SIA InCREDIT GROUP veiks pieteicēja personas datu apstrādi šādos nolūkos: lai veiktu pieteicēja identifikāciju un izpēti, izvērtētu pieteicēja maksātspēju, sagatavotu un izpildītu līgumu, realizētu prasības tiesības no noslēgtā līguma; sūtītu komerciālus paziņojumus. Pieteicēja personas datu apstrādes tiesiskais pamats ir: likumā noteiktie juridiskie pienākumi (tajā skaitā maksātspējas vērtēšana); līguma ar pieteicēju sagatavošana un izpilde; leģitīma interese - parāda atgūšana, kreditēšanas kompānijas tiesību realizācija tiesā; piekrišana - gadījumos, kad tā ir dota.   

Pieteikumā norādītie un iesniegtie pieteicēja personas dati var tikt izmantoti, lai kreditēšanas kompānija nodotu pieteicēja datus un saņemtu pieteicēja datus no trešajām personām, datu bāzēm, uzskaites sistēmām tajā skaitā, bet ne tikai: Latvijas Bankas Kredītu reģistrs, LR Zemesgrāmata, Valsts Sociālās Apdrošināšanas Aģentūra, Pilsonības Migrācijas Lietu Pārvalde, AS Crefo birojs, AS Kredītinformācijas birojs, SIA Paus Consult, SIA Firmas.lv, SIA LURSOFT un citi.  Atsevišķos gadījumos var tikt pieprasīta papildus informācija. 

Pieteicēja personas datu saņēmēji var būt SIA Antars un SIA InCREDIT GROUP sadarbības partneri, kas ir datu apstrādātāji uz līguma pamata. 

Pieteicēja dati tiks saglabāti tik ilgi, cik nepieciešams datu apstrādes  nolūkam.

Attiecībā uz pieteicēja maksātspēju lēmums var tikt pieņemts automatizēti, lai pēc iespējas objektīvāk to izvērtētu. Ja maksātspēja tiek novērtēta kā nepietiekama, kreditēšanas pakalpojums pieteicējam netiks sniegts.  

SIA Antars un SIA InCREDIT GROUP glabās un apstrādās personas datus Eiropas Ekonomiskajā zonā. Ja būs nepieciešams nodot personas datus apstrādei uz trešo valsti, par to iepriekš informēs, sniedzot informāciju par atbilstošām garantijām.

Pieteicējam ir tiesības vērsties pie SIA Antars un SIA InCREDIT GROUP un: 

        ◦ saņemt apstiprinājumu par to, vai attiecībā uz pieteicēju tiek vai netiek apstrādāti personas dati;

        ◦ piekļūt saviem datiem un saņemt informāciju par to apstrādi; 

        ◦ pieprasīt datu labošanu vai dzēšanu; 

        ◦ prasīt ierobežot savu datu apstrādi; 

        ◦ prasīt pārnest savus datus;

        ◦ informēt par pieteicēja datu aizsardzības pārkāpumu.

Pieteicējam ir tiesības iesniegt sūdzību par datu apstrādi Datu Valsts inspekcijā.